Buonasera, a gennaio 2018 ho acquistato dalla societa Solarplay srl un sistema di accumumo di energia della marca Sonnen da 5 Kw da affiancare ai miei pannelli fotovoltaici che già avevo installato molti anni prima. Il venditore che mi ha stipulato il contratto di vendita mi ha informato che il sistema era in garanzia per 10 anni. dal mese di settembre 2025 il sistema è in avaria ed io ho contattato prima il venditore del sistema e poi il produttore, inviando delle mail PEC. Il venditore mi ha risposto che ha provveduto a segnalare il guasto alla ditta produttrice, la quale da me contattata mi ha risposto a dicembre 2025 comunicandomi che entro fine gennaio avrebbero provveduto alla riparazione, cosa non avvenuta, e che avrebbero provveduto a sostituire il sistema interamente in garanzia e senza spese a mio carico. Passato il mese di gennaio li ho ricontattati e mi hanno risposto che il tutto sarebbe stato risolto nel mese di marzo 2026 per mancanza di pezzi di ricambio. E' passato anche il mese di marzo e gli ho nuovamente scritto senza però ricevere risposta. io sono in possesso del certificato di garanzia ma a quanto pare sia il venditore che il produttore se ne fregano, arrecandomi un danno economico in quanto per il mancato funzionamento del sistema di accumulo io sono costretto ad acquistare energia dal mio fornitore. Come posso fare per far valere il mio diritto di riparazione?