Buonasera, da oltre 2 anni ho sottoscritto un contratto per la fornitura di energia elettrica presso la mia residenza con "NWG Energia S.p.A. Società Benefit" soprattutto attratto dal fatto che distribuivano energia elettrica prodotta solo da fonti rinnovabili. Nell'ultimo trimestre, oramai tanto noto a noi consumatori finali come il "ciclone caro-bollette" dovuto al notevole aumento delle materie prime importate dall'est Europa, ho aperto varie segnalazione con il mio gestore riguardo proprio all'inspiegabile aumento di oltre il 200% rispetto a quanto pagavo (in €/kWh) nello stesso periodo degli anni precedenti. Naturalmente loro hanno giustificato queste batoste proprio agli ultimi avvenimenti noti e che i costi fissi vengono pagati a società incaricate del trasporto e della distribuzione e non a NWG, inoltre affermavano che tali tariffe vengono aggiornate trimestralmente da ARERA. Poi alla mia domanda da cosa è composta la "quota variabile" sotto la voce "quota energia", che è quella che ha avuto l'incremento di aumento vertiginoso, mi hanno risposto con termini tecnici (PUN, componenti Asos Arim, perdite di rete, coefficienti correttivi ecc.). Ecco, arrivata a questo punto chiedo come posso agire verso tale società per il danno subìto visto che il loro slogan, di cui mi hanno letteralmente adescata, recita che sono fornitori di energia elettrica 100% da fonti rinnovabili.