Marco
04 Febbraio 2022
Buonasera,
il mio fornitore di luce e gas ha cambiato, dopo soli 4mesi, l'offerta sottoscritta nel contratto a prezzo fisso in una a prezzo variabile SENZA DARMI ALCUN AVVISO (né telefonico, né cartaceo, né via mail).
L'ho fatto presente e mi hanno detto che ripristineranno l'offerta originale, non so però se e come faranno un ricalcolo di quello che ho pagato in eccesso.
Inoltre ho più volte richiesto i dettagli delle bollette e mi hanno sempre rimandato, con un messaggio preimpostato, al sito dell'agenzia delle entrate. Purtroppo però non si possono visualizzare le fatture antecedenti all'attivazione del servizio.
Cosa posso fare? Posso chiedere anche un indennizzo?
Vi ringrazio.
Cortesi saluti
Marco Villis
