Reclamo N° 291285

Ester
31 Gennaio 2023
Buonasera..tempo fa ho trovato un SMS in cui c'era scritto benvenuto in serv en.it.. stupita ho subito chiamato per sapere come mi avevano contattato..mi avevano accennato a una chiamata di dicembre 2021..in quel periodo ero in Enel..l'addetta del call center mi ha detto che era dell'Enel che siccome ero cliente da vari anni c'era un piccolo cambiamento nel contratto. ha detto tutti i dati e ha chiesto conferma / ma dopo un paio di mesi mi sono trovata in facile Energy che ha modificato la mia conversazione la stessa usata da serv en.it..ora mi è arrivata una bolletta carissima che naturalmente non ho intenzione di pagare ..come mi posso difendere da questi altri delinquenti,?
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