Reclamo N° 249979

Buongiorno, a dicembre dello scorso anno ho stipularto una proposta contrattuale per impianto energetico e fotovoltaico per la mia abitazione (villetta) dietro proposta del gruppo NGW di sfruttare il 110% e dietro anticipo di 1950 euro detraibili poi a lavoro ultimato. a seguito del sopralluogo non solo mi è stato detto che non avrei potuto usufruire del 110 ma mi è stata recapitata una lettera nella quale avrei dovuto assumermi tutte le responsabilità nel caso avessi installato l'impianto (non piu con il 110 ma con la detrazione fiscale dei 10 anni) perche le piante del mio giardino non avrebbero garantito la corretta fornitura. A questo punto hoi fatto richiesta tramitye pec a luglio 2021 per un recesso del contratto in virtu della lettera di liberatoria inviatami. dopo oltre 4 mesi mi è stato risposto che il recesso non è stato accettato, che anzi dovrei pagare ulteriori 10% sul totale del progetto (progetto mai iniziato ripeto c'è solo stato un sopralluogo di fattibilità) e che quindi per loro favore rininciando alla mia caparra di 1950 euro siamo a posto cosi... Mi pare del tutto assurdo, anzi una vera e propria truffa ai danni del cittadino che viene dapprima raggirato con la possibilità del 110 poi messo alle corde obbligandolo a firmare una delibera assurda e infine con la richiesta di rinunciare all'acconto dato come risarcimento del loro mancato lavoro. Grazie per l'attenzione. Aldo Polastri