Karima
13 Febbraio 2022
Buongiorno, il mio gestore mi sta fattura di tariffe diverse non stante contratto e prezzo bloccato. mi hanno confermato l'errore e promesso il rimborso. poi venerdì mi dicono che nn si farà il ricalcolo. ho paure delle fatture che arriveranno e se finalmente useranno la tariffa che va fino a marzo 2022. il servizio clienti risponde sempre non so, io sollecito ogni giorno via ma il e chiamo perché non posso stare in ansia per le loro errori, ho sempre pagato le mie bollette puntualmente. nesduno mi ha avvisato di questo cambiamento, non ho avuto la possibilità di scegliere, mi sento ingannata chiedo di pagare il giusto e chi sia rimborsato il di più pagato perché da agosto che nn usano più la tariffa per la luce e ottobre per il gas.
