Buongiorno, La ditta Solarplay si sta occupando dell'ecobonus 110 presso l'abitazione di mio padre (nella quale risiedo anch'io). Il primo intervento (avvenuto il 1/2/22) è stato la sostituzione della caldaia con una caldaia ibrida e i pannelli fotovoltaici. Il problema è che da quel momento la caldaia non ha mai funzionato correttamente, 4 caloriferi restano totalmente freddi e alcuni si scaldano ma solo la parte superiore. La caldaia non arriva mai in temperetura e resta sempre accesa costringendomi a spegnerla perchè oltre a non scaldare consuma tantissimo. Ormai sono 17 giorni che siamo al freddo e i miei genitori sono anche anziani, stiamo girando per casa con i cappotti. Hoo chiamato innumerevoli volte il servizio clienti e dicono che stanno cercando di mettersi in contatto con le ditte installatrici ma non rispondono mai. La situazione è diventata insostenibile e non so più a chi rivolgermi. Chiedo un vostro intervento perchè non sembra esserci una via di uscita. Grazie. Cordiali saluti