Buongiorno, recentemente (con decorrenza 1/08/2026) ho cambiato il mio gestore per il Gas domestico e nel controllare il mio contatore digitale (4/08/2026) , mi sono resa conto che l'effettiva lettura era discostante da quella che mi era stata inviata dal precedente gestore. A questo punto ho contattato Acea energia gas (5/08/2026) per fare le mie contestazioni e aprire una richiesta di verifica. dopo aver aspettato notizie in merito ed avendo ricevuto un'altra bolletta con il conguaglio ( nel quale sono dichiarate tutte letture effettive... ma non è assolutamente veritiero..) ed altra lettura maggiore del reale, (28/08/2026)ho nuovamente contattato il servizio clienti ed ho esposto il mio problema, a ciò mi è stato risposto che la lettura effettiva era stata comunicata dal nuovo gestore, cosa errata in quanto il nuovo gestore ha chiesto a me di inviare la lettura corretta. Nel conguaglio, inoltre, inviatomi con l'ultima bolletta risultano tutte "letture effettive", mentre nella realtà sono tutte "letture stimate" come si evince da tutte le precedenti bollette, e l'unica lettura che si avvicina al contatore attuale, risulta al mese di ottobre 2025, quindi, è ovvio che fino ad oggi mi sono state addebitate letture errate e aumenti del costo del gas che non dovevo pagare. Vi chiedo se potete aiutarmi a far valere i miei diritti e a recuperare i soldi erroneamente pretesi da da Acea energia gas nei miei confronti. Inoltre, mi è stato detto dall'ultimo operatore con cui ho parlato e della quale ho il numero di riconoscimento che, se non avessi pagato la bolletta, che comunque è di circa 78 euro addebitatami in modo, a questo punto, del tutto erratamente, sarei stata iscritta nell'archivio dei cattivi pagatori... Per questi motivi chiedo il vostro intervento e la possibilità di avere un appuntamento presso di voi per risolvere al più presto questo increscioso caso di ABUSO nei miei confronti.