Buongiorno, sono cliente dell'azienda FREE LUCE E GAS. L' azienda mi ha più volte inviato le stesse bollette per vari mesi, le bollette sono state pagate 3, a 4 volte, quando mi sono accorta della cosa ho chiamato al servizio clienti l'operatrice mi ha risposto che era strano perchè avevano il problema opposto e cioè che spesso le bollette non arrivavano. L'operatrice ha detto che operato lo storno dalle successive. Poi il mese scorso mi hanno staccato il gas , quando ho chiamato mi ha spiegato che le bollette dei mesi correnti erano pagate, ma risultava un mancato pagamento di una bolletta di agosto. Voglio premettere che sulle loro fatture a differenza di altri gestori questo non viene scritto, non avendo ricevuto nessun tipo di comunicazione come avrei potuto sapere di questa insolvenza?Dopo 5 giorni mi hanno riattaccato il gas e per questo mi hanno fatturato 250,00 €.Non credo che sia possibile un comportamento del genere in mancanza di una comprovata documentazione.Ho chiesto il passaggio ad un altro operatore da cui ho ricevuto tutta la documentazione contrattuale regolarmente firmata. Dopo 2 mesi chiamo per sapere quando arriverà la 1 fattura e mi dicono che il vecchio gestore ha annullato la procedura e sostenendo che volevo restare con loro. Ritengo questa azienda truffaldina e poco trasparente nelle procedure. Chiedo che sia la stessa azienda a dover pagare ad Ital Gas l'importo per il riallaccio del contatore.