Reclamo N° 259097
Reclamo N° 259097
Vanessa
04 Febbraio 2022
Chiedi von urgenza riattivazione contatore .
In data 26/01/2022 mi viene ridotta la potenza del contatore da vecchio gestore Agsm spa per mancato pagamento bolletta . La bolletta in questione viene pagata il 27/01/2022 e comunicato pagamento che il gestore riceve . Mi comunicano che verrà ripristinata la potenza entro 24/48 ore cosa che non accade . Contatto Agsm il quale mi dice che non può procedere con una nuova richiesta perche non sono più loro cliente dal 31/01/2022.
Chiamo la società di distribuzione locale AeM ireti di torino i quali mi dicono che loro non possono fare niente perché non di loro competenza perché non si tratta di un guasto ma di un riallaccio ma mandano una segnalazione mi dicono Che la richiesta di riattivazione del contatore da parte di Agsm è stata richiesta e negata solo il 2/02/2022 quando era già stato eseguito il passaggio ad altro fornitore ovvero Sinergy olimpia . Mi hanno quindi dato
Il numero delle autorità competenti il quale mi dice che se dal 1/02/2022 io sono cliente di Sinergy il ripristino va fatto da Sinergy poiché la società essendoci un regolare contratto (che è passato )deve garantirmi la fornitura dei 3 kw e che se questo non fosse questo non è in linea con i procedimenti normativi .
Sono 8 giorni che ho la riduzione della potenza , ho un bambino piccolo in casa e non posso accendere phone e fare lavatrici pur essendo in regola con pagamenti e contratto .
Chiedo ripristino urgente del contatore
Non so come fare a venirne a capo . Aiutatemi








