Ditta Italgas. Nuovo allaccio gas. Vengono gli operai per svolgere il lavoro, già preventivato e pagato, il 7 luglio 2026. Fanno lo scavo di circa un metro, mettono il tubo ma non lo inseriscono dentro la nicchia dove dovrebbe andare il contatore. Lasciano tutti i detriti per strada e dicono che sarebbero tornati il giorno dopo. Da quel giorno sono spariti. Ho chiamato Italgas 5-6 volte, ogni volta mi dicevano che avevano aperto la segnalazione, come se fosse normale lasciare dei lavori in sospeso. Ho dovuto pagare per fare togliere i detriti e non sono potuta andare avanti con la pratica del gas. Sul loro sito risulta che i lavori sono stati eseguiti. All'ennesima segnalazione telefonica, (dopo 3 chiamate e 20 minuti di attesa per ognuna) un'addetta mi ha risposto che devo aspettare i tempi tecnici e mi ha attaccato il telefono in faccia. Prima di chiudere sono riuscita a dire che qui non si tratta di tempi tecnici da aspettare, ma di una loro mancanza e di una totale incuria verso l'utente che non è avvertito di nulla. Praticamente mi stanno trattando come se fosse un lavoro nuovo che prevede dei tempi di attesa tecnici. Ho provato a fare delle segnalazioni sul loro sito, ma non è possibile perchè non riconosce il mio numero di pratica. Ho inviato anche un pec, senza ricevere nessuna risposta. Dopo la chiamata d oggi, 27 luglio 2026, in cui sono stata trattata in quel modo non chiamerò più, sperando un giorno, non si sa quando, di ricevere loro notizie. Nel frattempo il mio rientro a casa è ovviamente ritardato.