ENEL ENERGIA Sono cliente di Enel energia per il mercato libero da agosto 2021, e ad eccezione della prima fattura regolarmente recapitata, le altre due fatture emesse quella per il bimestre SETT- OTT 2021 e quella del bimestre NOV-DIC 2021 non mi sono mai state recapitate in forma cartacea. Quelli che mi sono arrivati però sono stati due solleciti di pagamento sulla base dei quali ho effettuato il pagamento, ovviamente maggiorato delle cosìdette MAGGIORI SPESE DI RISCOSSIONE. Da premettere che si tratta di un utenza aziendale e che in trenta anni di attività non mi è mai capitato di pagare una bolletta della luce in ritardo. Ovviamente i solleciti essendo posta raccomandata sono arrivati ma questo giochetto mi è costato ben 84 euro vale a dire 42 euro per singola fattura. Ho segnalato la questione al servizio clienti, ovviamente ho chiesto loro di darmi un evidenza del mancato recapito (magari una busta tornata indietro regolarmente affrancata) anche per comprendere chi ne fosse responsabile, ma nulla. Per una prima fattura, ho ricevuto storno di 42 euro per l'altra, la pratica risulta ancora in lavorazione, benchè la problematica segnalata sia la medesima. Faccio questa segnalazione per comprendere se altri come me hanno avuto la stessa disavventura e soprattutto per esortare chi mi legge a prestare attenzione ed eventualmente affidarsi ad un figlio per seguire l'utenza e il recapito delle fatture online. La mia sensazione è che possa trattarsi di un fatto sistematico, che per magia fa lievitare gli importi in fattura di cifre comunque importanti.