Alessandra
18 Gennaio 2023
Ho inviato disdetta all'azienda ONDAPIU il 06.10.2022 per vendita appartamento.
La mia richiesta via pec chiedeva il distacco dal giorno 14.10.2022.
Il distacco è avvenuto invece il 9.10 quando ero ancora in casa.
Ho chiesto la riattivazione che è stata fatta solo il 12.10.2022
Ondapiù mi ha addebitato i costi del distacco e riattivazione.
Ho mandato pec con la richiesta di chiarimenti, ma nessuna risposta, solo solleciti di pagamento 2 gg dopo la scadenza della fattura.
Ritengo sia un abuso ed una mancanza di trasparenza.
