Giuseppe
28 Luglio 2020
Ho sottoscritto a febbraio 2020, sulla base dell'offerta presente sul sito della società del quale ho mantenuto le schermate stampate, un contratto per duplice fornitura luce e gas con Green Network enegy s.p.a sede legale a 00156 Roma Via Giulio Vincenzo Bona 101, e convinto della convenienza che loro caldeggiavano si è stabilito il prezzo contrattuale base, sul quale poi sviluppare i costi da fatturare, di € 0,17 per il gas e € 0,045 per la luce elettrica. Ho le copie dei contratti che mi hanno inviato. La fornitura è iniziata a maggio 2020 e mi sono arrivate le prime due fatture che ho contestato in quanto il costo in bolletta iniziale base è stato calcolato ( calcolo medio fatto sulle voci di base) in € 0,312 al metro cubo gas e € 0,087 al Kw per la luce pur se sulla fattura il costo viene indicato - mera citazione- in € 0,17 gas e € 0,045 luce. A seguito del reclamo ieri mi è arrivata la risposta nella quale mi si dice che per loro è tutto regolare inviando un dettaglio di fatturazione, mai visto prima nè citato nel contratto che ho sottoscritto, nel quale al costo base, prima di calcolare gli altri oneri aggiuntivi ed accessori e tasse varie, sono state aggiunte altre voci delle quali alcune calcolate due volte per ambedue i mesi di fatturazione. Ritengo sia una pratica commerciale scorretta perchè parlavano di convenienza rispetto ad altri fornitori mentre adesso vengo a pagare di più di quanto pagavo prima con enel luce e eni gas. Le addette della società Green Network ( dipendenti della società, non quelle di call center esterno procacciatore di clientela) illustravano le tariffe senza citare assolutamente queste voci che sono venute fuori solo adesso, ad eccezione delle spese di gestione dei contatori che sapevo dovute ma per una sola volta per ogni mese, che gonfiano a dismisura le tariffe che mi hanno applicato. Sto inviando una raccomandata di protesta e diffida perchè non si riesce a risolvere nulla attraverso il call center in quanto coloro che rispondono sono tutti timorosi rispetto al problema che sollevo. Quindi vi chiedo se la vostra associazione mi può assistere per questa problematica perchè intendo citarli in giudizio per pratica commerciale scorretta e richiesta di somme non dovute. Grazie mille, Giancola Giuseppe , frazione Roio Piano via Cavour n .45 L'Aquila 67100 (AQ),
