La presente per una lamentela contro la PIEMONTE ENERGY. In data 3 settembre sottoscrivo un contratto gas con fornitore piemonte energy, con tariffa fissa per un anno a 0.42 €smc con partenza per la fornitura dal 1/11/21. A gennaio ricevo una prima bolletta con nome del contratto differente, indirizzo di residenza differente e importo ovviamente differente. Penso che abbiano semplicemente sbagliato a emettere la fattura non avendo caricato l'offerta sottoscritta, quindi chiamo il referente di cui ho cellulare diretto, a cui chiedo copia del contratto sottoscritto... passano i giorni mille problemi non riesce a mandarlo, nel frattempo arriva la seconda bolletta di dicembre, mi lamento che l'utenza applicata non è quella pattuita, mi dice di passare in ufficio a chivasso. Questa mattina recandomi a Chivasso allo sportellomi dicono che dal 1/10/2021 sono cambiate le tariffe, e che la comunicazione è stata mandata via lettera... ma a quale indirizzo che non era ancora attiva l'utenza? Vorrei sapere come è possibile cambiare le tariffe di un utenza con un contratto sottoscritto il 3/9/21 ma con partenza 01/11/21? e poi come mai hanno la mia mail per le bollette e il cellulare con il quale mi richiedono le letture, non ricevo questa comunicazione con nessuno di questi canali? E' possibile che un azienda cambi cosi le utenze ai clienti? non cè stato un aumento ma è stata applicata del tutto un altro contratto che non ho sottoscritto. se ho firmato un contratto con prezzo bloccato ad un anno non dovrebbe essere davvero cosi? Pertanto Chiedo IMMEDIATO RICALCOLO DELLE FONITURE AL VALORE DI CONTRATTO SOTTOSCRITTO in quanto non ho ricevuto nessuna comunicazione in merito agli aumenti, e visto che a me è richiesto di sottoscrivere un contratto per la fornitura non vedo perche lo stesso non valga per le aziende. E' possibile che venga variato il contratto di una fornitura senza una comunicazione che sia ufficiale e recapita dal cliente?. posso farvi avere tutta la documentazione cartacea/pdf di quanto descritto.