Reclamo N° 137416

Reclamo N° 137416

Giovanni
24 Gennaio 2019
Salve, ero cliente Optima per la fornitura di energia elettrica a casa e siccome mi sono trovato malissimo, in quanto pur comunicando la lettura del mio contatore non visualizzavo mai in fattura i kw consumati, ho cercato qualche altro fornitore (chiarisco che in tutti i pagamenti che facevo tramite bonifico bancario pagavo sempre la quota energia escludendo il canone Rai). Intorno ai primi di Gennaio 2019 mi contatta un call center di Green Network proponendomi un'offerta allettante e verso il 10/01/19 accetto facendo anche la registrazione telefonica. Gli stessi mi dicono pure che sarei stato ricontattato da un numero per la conferma del bonus che mi spettava e che avrei ricevuto il contratto via email. Non ho ricevuto né il contratto né la telefonata.Circa 4 gironi fà ricevo una fattura da parte del Serv. Elettrico nazionale (mai stato cliente), li contatto e mi dicono che in pratica il mio vecchio gestore mi ha buttato come cliente e che il Servizio elettrico nazionale ha fatto da paracadute per non restare senza energia. Volevo capire se realmente Optima mi ha buttato fuori oppure questi di Green Network hanno combinato qualcosa. Saluti Giovanni Gargano
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