Francesco
19 Gennaio 2022
Salve,
in data 28/12 ho contattato via email Assistenza Clienti di Energia Pulita S.r.l., subentrata a Green Network come gestore della mia fornitura gas, per richiedere una variazione per inesattezza delle voci: Tipo di Contratto ed Tipologia Cliente.
Entrambe le voci fanno riferimento ad una tipologia Usi Diversi, mentre la fornitura è presso un'utenza domestica.
Tale dicitura errata mi ha impedito di il cambio di gestore.
Ad oggi, a parte la risposta automatica, non sono stato ricontattato.
Potreste gentilmente consigliarmi su quali sono i tempi previsti per il ricontatto e come possa agire per ottenere la modifica richiesta?
Grazie in anticipo del supporto.
Cordiali Saluti
Francesco Varriale
