Reclamo N° 259814

Reclamo N° 259814

Massimo
11 Febbraio 2022
Sono con la compagnia gas Argos da qualche mese, il 25 novembre mi sono venuti a chiudere il gas dicendo che non avevo pagato delle bollette. Effettivamente non le avevo pagate perchè l'indirizzo di recapito che loro hanno inserito è (ancora adesso) sbagliato. Quindi mi sono recato nei loro uffici di zona, perdendo da lavorare e ho saldato tutto quello che gli dovevo. A tal proposito, loro continuavano a dire che il mancato recapito fosse per colpa delle Poste Italiane...e dopo svariati giri tra diverse poste, un giovane postino mi ha recapitato una bolletta dicendomi che lo ha fatto solo perchè qualche giorno prima ero andato nei loro uffici, ma che con indirizzo sbagliato loro non potevano farlo. Quindi mi sono recato ancora da Argos (e perso altro tempo) per far vedere loro che l'errore non era di Poste Italiane me bensì loro. A detta dell'impiegata in ufficio, in seduta stante ho mandato un reclamo all'azienda chiedendo venisse retificata la cosa. Il mese di Dicembre non arriva ancora nulla, e i primi di gennaio mi reco ancora nel loro uffici e li la sorpresa... Ancora l'indirizzo sbagliato e in più ho poi trovato sulla bolletta stampata dall'impiegata, l'amara sorpresa delle spese di chiusura e riapertura del gas. Chiedendo ulteriore rettifica della bolletta...questa mattina (11/02/2022) Argos, tramite un SMS mi dice che sono passibile di chiusura contatore del gas. Ma è possibile che debba sempre pagare io per errori dell'azienda ? E la cosa vergognosa è che nessuno si prende le sue responsabilità, nei loro uffici non san fare altro che essere maleducati e possarsi la palla l'un altro. Chiedo a voi come dovrei procedere Grazie
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