9 marzo: richiesta attivazione 2 offerte EDISON WEB GAS e 1 EDISON WEB LUCE presso Edison Energia, chiedendo la migrazione da Plenitude. 18 Marzo: mi viene confermata accettazione offerta LUCE, ma non ricevo notifiche per le 2 offerte GAS. 30 Marzo: in area clienti Edison, scopro che le 2 richieste GAS sono state rifiutate. Contatto assistenza clienti, mi viene motivato il KO per fatture non saldate con il precedente fornitore. Contesto che tutte le fatture erano saldate in quanto domiciliate e la pratica di attivazione del servizio LUCE era approvata pur provenendo dallo stesso fornitore. Vengo invitato a ri-effettuare la richiesta di attivazione ALLE ATTUALI CONDIZIONI ECONOMICHE PREVISTE DALL'OFFERTA. Faccio presente che l'offerta da me sottoscritta il 9 marzo aveva condizioni notevolmente più vantaggiose e che, non sussistendo ragione alcuna per il rigetto delle mie richieste, chiedevo attivazione ALLE MEDESIME CONDIZIONI CONTRATTUALI SOTTOSCRITTE il 9 marzo. Richiesta rifiutata. 31 Marzo: Notifico via mail a Edison che avrei provveduto a questa segnalazione. 1 Aprile: senza alcuna notifica, scopro in area Clienti l'interruzione della pratica già approvata per il servizio LUCE.