Reclamo N° 281961

Patrizia
10 Ottobre 2022
Buongiorno, segnalo la seguente scorrettezza. Avevo un contratto luce/gas a prezzo fisso scaduto il 30/09/2022. A Luglio ho ricevuto un contratto cartaceo per modifica unilaterale da confermare entro il 10/09. Qualche giorno prima di tale data ho contatta l'assistenza clienti che mi ha detto di stracciare la nuova proposta in quanto il decreto aiuti aveva bloccata qualsiasi modifica a contratti esistenti fino al 30/04/2023. Purtroppo, controllando il mio account Edison, ho scoperto che hanno modificato il contratto, a mia insaputa. Penso proprio che non possano farlo. Attendo cortese riscontro. Grazie. Cordiali saluti.
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