Renzo
14 Aprile 2018
1)fattura di 76,48(errata)incassata da ENEL presso mia banca il 20\02\2018
2)fattura di 66,48(giusta)incassata da ENEL il 29\03\2018
3)rimborso della fattura stornata di 76,48 ad oggi(14\04\2018) non ancora avvenuto.
Il call center(interpellato piu' volte)dice che la procedura di rimborso si avvia dopo che l'utente segnala il mancato storno.
Chiedo:ma e' normale?
