Buonasera, senza nessun avviso ricevo sulla bolletta del gas di Enel Energia di €. 739,24 oltre al consumo una richiesta denominata altre partite di €. 404,59 per interessi di mora ritardato pagamento e nel dettaglio scopro che le bollette a cui fanno riferimento sono relative ad un piano di rateizzazione interamente pagato, allora decido di scrivere una mail pec il 30/06/2018 allegando copia bonifico relativo al servizio gas e contestando gli interessi, chiedo inoltre di darmi maggiori e piu' dettagliate informazioni al riguardo in quanto dalla fattura non compaiono tutti i dati per poter controllare il loro conteggio. chiedo anche di tenere separata la questione gas dalla questione interessi diffidandoli dalla sospensione. a tutt'oggi non ho avuto alcuna risposta alla mia mail pec. ricevo invece una diffida ad adempiere esattamente dello stesso importo €. 404,59 comunicandomi che 3 gg dopo il termine di pagamento la fornitura sara' sospesa. Oggi purtroppo è il termine e Vi scrivo disperata chiedendoVi cosa posso fare d'altro. chiamando oggi il n. verde scopro che sulla prossima fattura di €. 97,78 avro' €. 71,75 di interessi e magg. spese di riscossioni ed €. 26.03 di gas. fatemi sapere grazie. P.S.:per il momento bonifichero' il gas e inviero' un'altra mail pec. sperando di tutelarmi. grazie