Emilia
07 Settembre 2018
Buongiorno. Ad Aprile ho fatto richiesta di un nuovo allaccio di corrente con Enel Energia. MI è arrivato regolare preventivo che ho firmato. Mi è stato posato contatore e usufruisco del servizio di energia elettrica. Il problema che da quella data ad oggi non ho ancora ricevuto bollette da pagare (nemmeno il contatore). Ho chiamato inviato mail a tutto Enel e mi dicono che non risulto cliente Enel Energia mercato libero. La documentazione è tutta loro. Mi sono rivolta allo sportello del consumatore ( sotto loro indicazione) e anche qui mi è stato detto che il mio venditore di energia è ENEL ENERGIA. Anche oggi ho chiamato e mi hanno detto che non possono aiutarmi in quanto NON LORO CLIENTE. Non trovo una soluzione e non so più cosa devo fare. Qualcuno può aiutarmi? Grazie EMilia
