Daniel
21 Novembre 2020
Buongiorno,
Avrei necessità di supporto in quanto, relativamente ad una fornitura gas e luce con Enel Energia, cessata da svariati mesi tramite cambio intestazione (inquilino), continuano ad arrivarmi bollette, di cui l'ultima relativa al gas indicante "chiusura provvisoria".
Oltre a questo, avendo avuto lo stesso problema con la luce, ho scritto in data 19/09 una PEC al fornitore senza ottenere ad oggi alcuna risposta.
Vorrei trovare il modo di fissare un incontro assieme a voi con un responsabile dell'ufficio fatturazione di Enel per analizzare il problema e comprendere le ragioni del disguido, dal momento che in diverse occasioni il servizio clienti si è dimostrato non in grado di gestire la cosa.
Cordialità,
Daniel Simula
