Alessandro
12 Settembre 2018
Buongiorno, Enel a causa di mancati pagamenti poiché eravamo all'estero, ha il 30 agosto disattivato la nostra fornitura.
Nonostante quando 1 anno fa abbiamo attivato la fornitura, avessimo chiesto l'addebito diretto sul CC, loro hanno sempre mandato le bollette via posta e da qui è nato il disguido. Mercoledì 5 settembre al rientro abbiamo pagato immediatamente in un centro Lottomatica per velocizzare i tempi. Enel nella stessa data sostiene di aver mandato a 2I rete gas sollecito per riattivazione. Ad oggi nonostante ripetute chiamate a Enel e a 2i rete gas l'utenza non è ancora stata riattivata (per legge entro 48 ore) e i due enti si danno la colpa ma nessuno interviene e rispondono anche in modo scostante e poco educato. Chiedo un vostro urgente intervento
