Reclamo N° 278428
Reclamo N° 278428
Filippo
02 Settembre 2022
Buongiorno,
Enel Energia, in data 06/08/2022, mi ha inviato comunicazione, via mail, di modifica unilaterale dell’offerta applicatami per il servizio elettrico e separata comunicazione di modifica unilaterale dell'offerta per il servizio gas, a partire dal 1/12/2022.
In data 09/08/2022 è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale il DL Aiuti bis, che all’Art. 3 dice che fino al 30 Aprile 2023 è sospesa l’efficacia di ogni clausola contrattuale che consente all’impresa fornitrice di energia elettrica e gas naturale di modificare unilateralmente le condizioni generali di contratto relative alla definizione del prezzo ancorché sia riconosciuto il diritto di recesso alla controparte, e che sono inefficaci i preavvisi comunicati per le suddette finalità. come le mail inviatemi dal fornitore Enel Energia, prima della data di entrata in vigore del citato decreto.
Il decreto è assolutamente chiaro ed indiscutibile, vorrei esser certo che le nuove tariffe NON vengano applicate.
Oltre tutto si tratta di aumenti spropositati, 250% di aumento per la componente energia elettrica, vicini al 70% per quanto riguarda il gas.
Ho contattato il servizio clienti, mi hanno confermato la variazioni di tariffa.
Avendo sotto scritto offerte di fornitura, in particolare per elettricità, proveniente da sole fonti rinnovabili, e da fonti sicure per il gas, ho chiesto se fosse lecito tale aumento, visto che non credo siano aumentati sole vento e acqua, quali risorse naturali.
Maleducatamente è stata interrotta la comunicazione con mio profondo disappunto.
Posso fornire, a conferma di quanto espresso, gli allegati alle due comunicazioni.
In attesa di Vs comunicazioni in merito, porgo distinti saluti







