Reclamo N° 99699
Matteo
17 Maggio 2018
Buongiorno. Ho ricevuto una bolletta del gas per il periodo Febbraio - Marzo 2018 di 626,96€. Nel dettaglio sono;
116€ spesa gas naturale
104€ spesa componente aggiuntiva (e fino a qui...)
Oltre alle varie imposte e spese trasporto/gestione (che anche qui, assurde) mi ritrovo 287€ di ricalcoli!
Tra le voci ricalcoli ci sono 185€ di ricalcolo spesa g7 e un totale di circa 150€ di ricalcolo accise sui vari scaglioni. Ho chiamato il servizio clienti per chiedere cosa fossero queste voci e mi è stato risposto che si tratta di conguagli. Alla mia obiezione (ci sono quasi 80€ di restituzione a mio favore tra acconti e ricalcoli, quindi la bolletta sarebbe stata da oltre 700€!) mi è stato risposto "senta, se c'è scritto che deve pagare lo deve fare e basta" senza darmi nessuna spiegazione. Ora, era l'ultima bolletta (ho cambiato operatore), è scaduta e non l'ho ancora pagata. Ma è normale spendere 629€ a fronte di 200€ di consumi? Sono tutti regolari o c'è qualcosa che non va in questi ricalcoli? Devo rassegnarmi oppure c'è qualcosa da verificare? Grazie.