Buongiorno, Il giorno 04/07/2020 nell’abitazione di mia madre a Barge (Cn), più precisamente in località Montebracco, ci sono stati degli sbalzi di corrente che hanno danneggiato irreparabilmente un microonde e un’aspirapolvere. Il giorno 05/07/2020 una squadra del Servizio Elettrico Nazionale è intervenuta verso le 13:30, per diverse ore, risolvendo definitivamente il problema. Avendo i due dispositivi elettrici non funzionanti mia madre ha dovuto acquistare un nuovo microonde e un nuovo aspirapolvere. Ho scaricato e compilato la modulistica del Servizio Elettrico Nazionale e richiesto il rimborso dei due elettrodomestici tramite Raccomandata A/R che hanno ricevuto il 21/07/2021, insieme a foto elettrodomestici, Carta Identità mia, di mia madre, foto elettrodomestici ecc. Mi hanno segnalato successivamente che avevano incaricato la società SIRCUS (nella mail vedo enel@sircus quindi deduco sia una società di Enel) a gestire la pratica, e mi hanno detto che se c’erano problemi dovevo telefonare ad un numero di telefono (0172-77338), ho telefonato decine di volte senza che nessuno mai rispondesse. Quindi il 20/10/2020 ho mandato una mail alla SIRCUS (Segreteria Sircus per gestione sinistri Enel) cercando di avere un riscontro, dopo vari solleciti il 29/10/20 mi scrivono che hanno ricevuto le mie comunicazioni e che avrebbero sollecitato ENEL per l’apertura della pratica in quanto non hanno ancora ricevuto l’incarico. Ho sollecitato ancora diverse volte la Sircus, anche oggi, ma non mi hanno mai più riposto. Mi sento veramente preso in giro, si può fare qualcosa? Grazie Saluti Enrico