Barbara
30 Agosto 2022
Buongiorno, in data gennaio 2022 mi hanno staccato il gas con il fornitore enel , avendo luce con stesso fornitore mi trovo oggi con la luce ridotta anche avendo pagato tutte le bollette riguardanti l elettricità entrando sul sito ho trovato che le bollette del gas sono state addebitate nella fatturazione della luce, e nel riquadro gas risulta fornitura cessata e pagamenti regolari. Avendo due contratti separati mi chiedo se e possibile che Enel possa addebitare le fatture del gas sul contratto di energia. Ho provato a contattarli ma la loro risposta e che sono indietro con pagamenti io ho precisato che con le bollette luce sono sempre stata regolare appunto perchè non avendo il gas uso piastra e scaldabagno elettrico loro mi hanno risposto che enel deve recuperare per forza gli addebiti
