Buongiorno, lo scorso novembre mi è stato addebitato un CMOR da Enel Energia e che mi sono trovato a pagare sulla bolletta del mio nuovo fornitore Enigas&Luce, ho provveduto a pagare il vecchio debito in un accordo saldo e stralcio con l'aziend incaricata recupero crediti. Ho quindi aperto una pratica presso lo sportello del consumatore - acquirente unico per il rimborso del suddetto CMOR. Sono passati mesi ed ancora non sono tornato in possesso dei miei soldi perché secondo Enel Energia, nonostante l'accordo di saldo e stralcio che provvedeva alla cancellazione del mio debito e relative ricevute di pagamento, sarei ancora debitore di una cifra residua di circa 17 euro. Lo sportello del consumatore ha fatto presente più volte che l'insoluto con Enel Energia risulta ufficialmente e correttamente saldato, ma ad oggi nessun risultato. Chiedo quindi se rimangono ancora mezzi efficaci per rientrare in possesso del mio denaro (circa 400 euro). Cordialmente Claudio Rampini