Fabio
10 Dicembre 2020
Buongiorno, mi scuso se ogni tanto vi disturbo con le mie problematiche, ma è l'unico modo che ho per poter fare qualcosa. Come già comunicato in passato, io purtroppo ho seri problemi di salute che mi portano a non poter lavorare. Questa situazione disastrosa mi ha portato ad uno stato depressivo a tal punto che, nel periodo del referendum ho persino tentato il suicidio. I carabinieri di Cassano spinola a questo punto hanno fatto intervenire gli assistenti sociali. Il problema per me in questo momento è che enel energia, nonostante che in poco tempo ho pagato ben 3 bollette della luce (grazie all'aiuto degli assistenti sociali) hanno pensato di togliere la rateizzazione delle bollette. Ho provato a mettermi in contatto con il call center spiegando la mia situazione e chiedendo di venirmi incontro ricalcolando delle rate , ma mi hanno detto che non è possibile. Vista la mia situazione di salute, mi è è stato consigliato di fare richiesta di disambientabilità, ma non saprei proprio come fare. Ora la mia dottoressa mi sta preparando la documentazione per chiedere l'aggravamento della mia invalidità. Mi potete aiutare voi? Vorrei innanzitutto (se vi è possibile) che chiediate ad enel di ricalcolare delle rate, in modo che grazie al sostentamento degli assistenti sociali riesco poco alla volta a pagare le rate, e poi, se per cortesia mi potete dire (o meglio ancora aiutare) ad avere la disambientabilità sia per la luce che per il gas.
Vi ringrazio anticipatamente e mi scuso per il disturbo.
