Sergio
14 Ottobre 2022
Contratto di fornitura: domestico residente. Servizio Maggior Tutela.
Si contesta la fattura lug-ago 22 di 898.21 euro calcolata, non su consumi reali, ma su consumi stimati non congruenti con quelli storici . Si chiede, inoltre, il ricalcolo delle fatture relative ai bimestri mar-apr22 e mag-giu22.
CRONOLOGIA
- Ultima lettura reale del contatore in data 23.2.22
Da tale data le fatture sono calcolate con dati stimati
-Sostituito contatore guasto in data 19.7.22
-fattura del periodo mar-apr 22 (consumi in parte reali, 680 kWh e in parte stimati, 235 kWh) di 435,22 euro pagata regolarmente
-fattura del periodo mag-giu 22 (consumi solo stimati di 978 kWh) di 333,05 euro pagata regolarmente
-fattura del periodo lug-ago22 di un importo di 898.21 euro (consumi stimati, 1796 kWh sommati ai consumi reali 192 kWh. Scadenza 26.8.22.
- In data 23.8.22 chiamato numero verde Enel (Servizio Elettrico Nazionale) e attivata procedura di "sospensione in attesa di rettifica" (pratica 134409772), in quanto i consumi stimati non sono in linea con i consumi storici. Operatore assicura che entro 30gg arriverà fattura modificata
- in data 11.10.22 arriva da Enel Servizio Elettrico Nazionale sollecito di pagamento della fattura contestata con termine perentorio di pagare entro 12 gg , senza una risposta alla richiesta di rettifica presentata.
- chiamato nuovamente numero verde (pratica 77581062) e operatore assicura che entro 2 giorni mi chiamerà il fornitore per risolvere il problema. Nessuna chiamata
RICHIESTA:
Ricalcolo delle 3 fatture con consumi presunti tenendo conto solo dei consumi reali sino al 23.2.22 e dal 19.7.22 in poi (in questo periodo non era possibile stabilire quanto consumato per un guasto del contatore) detraendo dal calcolo 3009 kWh stimati autonomamente da Enel senza possibilità si controllo da parte mia.
IN SUBORDINE
-ricalcolo delle tre fatture tenendo conto dei consumi storici e delle cautele messe in atto dal sottoscritto per minimizzare i consumi dal momento dell'aumento delle tariffe.
Dati storici a supporto della richiesta
2019 consumi medi
consumo ad agosto 3500 kWh (reale) ) uguale a 14.4 kWh/die
consumo annuale 5061 kWh (reale) uguale a 13.8 kWh/die
2020 consumi medi
consumo ad agosto 3468 kWh (reale) ) uguale a 14.2 kWh/die
consumo annuale 4834 kWh (reale) ) uguale a 13.2 kWh/die
2021 consumi medi
consumo ad agosto 3255 kWh (reale) ) uguale a 13.3 kWh/die
consumo annuale 4746 kWh (reale) ) uguale a 13.0 kWh/die
2022 consumi medi
mar-apr 15,0 kWh/die (con i consumi stimati)
mag-giu 16.03 kWh/die (con i consumi stimati)
lug-ago 32.06 kWh/die (con i consumi stimati)
3ago-13ott consumo 666 kWh (autolettura reale) ) uguale a 9.25 kWh/die
consumo ad agosto 4902 kWh (con i consumi stimati) ) uguale a 20.2 kWh/die
Proiezione a fine anno 7353 kWh(con i consumi stimati)
Come si evince dai numeri, il consumo stimato è eccessivo (da 1700 a 2500 kWh in più rispetto allo storico).
Dai dati reali del periodo 3ago-13ott 22 si possono notare i minori consumi dovuti ad una maggiore attenzione e controllo a seguito dell'aumento dei prezzi delle materie prime e delle tariffe elettriche.
