Reclamo N° 107663
Giorgio
12 Luglio 2018
Distacco del contatore di energia per un problema di iban (abbiamo domiciliazione) dovuto al sistema enel, chiamiamo e ci dicono di fornire nuovamente il medesimo iban e che avrebbero riattivato tutto, il pagamento va a buon fine ma noi dopo una settimana siamo ancora senza elettricità con un bambino di un anno in casa perché la comunicazione di enel che va tutto bene non arriva ad acea nostro fornitore, anche in questo caso adducono problemi del sistema informatico da cui risulta erroneamente partita la comunicazione che pertanto il sistema non riesce più a generare, così dicono.