Grazia
28 Giugno 2022
Ho fatto una voltura il 12 maggio 2022, ricevo email di conferma attivazione, ma per un errore tecnico riconosciuto di Enel energia, e dopo aver chiamato diverse volte e aperto pratiche, finalmente posso visualizzare i consumi all interno Dell app, e cambiare orario, in quanto il contratto mi consente di avere tre ore gratis. La mia area clienti in un mese rimane bloccata con la fascia orario 20/23, effettuo buona parte dei consumi in queste ore. Ricevo fattura e mi calcolano in modo arbitrario una fascia oraria diversa, chiamo e apro pratiche di contestazione, mi chiamano dicendo che hanno sbagliato, ma che non fanno alcun rimborso! Roba da striscia la notizia e giudice di pace, si può fare qualcosa? Grazie
