Paolo
30 Settembre 2022
Ho ricevuto da E nel Energia una fattura per consumo gas di importo anomalo; esso fa riferimento ad un consumo definito unilateralmente a seguito della sostituzione del contatore disposta dall'Ente gestore. Sul verbale di rimozione del contatore è stata riportata una lettura a consuntivo pari "0" e sulla bolletta trovo indicato un valore pari a 2670 mc, assolutamente non conforme alla realtà. Tale lettura prevederebbe un consumo da parte mia di circa 3 mc/gg (valutato a partire dal mio subentro nell'utenza e certificato con lettura per voltura) mentre a me ne risulta uno decisamente inferiore. Sul nuovo contatore, installato in data 06/07/22, leggo in data odierna 20,90 mc per un valore di 0,25 mc/gg. Ho chiamato il servizio clienti, scritto un reclamo a mezzo mail e pec ma ho ricevuto una mail (che comunque non fa riferimento al mio reclamo) in cui Enel dice che la fattura è stata verificata ed è corretta.
