Stefania
12 Luglio 2018
Il giorno 26 giugno 2018 mi sono recata presso il Punto Enel di Corsico (mi) per fare una richiesta di voltura, subentrando al cliente precedente avendo acquistato la su abitazione. Trattandosi di voltura di luce e gas l’operatrice ha inserito tutti i dati in modalità Dual, modalità a detta stessa dell’Enel , non funzionante. Da allora è iniziato il calvario. La pratica non può essere portata a termine perché un errore del sistema la da “in lavorazione”, non posso annullarla o fare altro. Solo “attendere”. Nessuno sa dare dei tempi e ora sono passate più di due settimane. Devo usare la luce e non posso farmi carico di un danno al cliente precedente per cui Enel deve assolutamente sbloccare la situazione è farsi carico dei costi dal 26 giugno fino a che la voltura sarà effettiva
