Il problema riguarda la fornitura di energia elettrica in un casolare di campagna di cui non si fa uso. Avendo ricevuto una diffida ad adempiere al pagamento di una fattura, a seguito di un loro sollecito a cui io avevo già risposto con fax in data 20/06/2017 come suggeritomi dall’operatore telefonico Enel, di cui non ho mai ricevuto risposta e di cui spiego di seguito il contenuto : il contatore non era funzionante da più di un anno e, nonostante numerosi reclami, abbiamo ottenuto il cambio del contatore guasto soltanto ai primi del mese di giugno 2017, certificato dagli operatori Enel di Palmi (RC) i quali non mi hanno rilasciato alcuna copia del suddetto cambio; oltretutto l’operatrice a cui mi sono rivolta in data 19/06/2017, avendo ricevuto una somma spropositata risultante come conguaglio annuale, mi ha spiegato che avrei dovuto comunicare la lettura del contatore, cosa impossibile da fare poiché guasto/spento/assente. Mi viene richiesto quindi un pagamento per il consumo di energia mai avvenuto (fattura n°805557080215525 del 10/06/2017 € 442,63) e un pagamento di una nuova fattura riferita al periodo settembre-ottobre 2017 con un consumo stimato quando in realtà il contatore segna zero consumi, lettura rilevata il 17/10/2017 dall'operatore inviato da Enel, Sig. Morabito Giuseppe, il quale ha finalmente sospeso il contatore. Ieri, 18/10/2017, sono stata contattata dalla centrale rischi di Cagliari perché la pratica risulta a recupero adesso. Inoltre, non ho mai ricevuto alcuna risposta e non sono stata mai contattata dall'ente dopo il fax del 20/06/2017 e del 09/08/2017 di cui ho ricevute dell'invio e, come ho già spiegato, su indicazione dell'operatore telefonico stesso. in attesa di un Vs riscontro o di essere contattata distinti saluti