Reclamo N° 86776

In reclamo in oggetto e per capire come faccio a recuperare note di credito relativo al contratto di gas con Codice Cliente: 992612259 e relativa al contratto di luce Codice Cliente:728 572 702 Ad oggi non mi risultano acreditate da parte fel gestore le seguenti bollette gas num boletta:8090082359 Importo:315,3 num boletta:2866782110 Importo:32.51 Energia Elettrica: num boletta:8090082358 Importo:62.67 Poiche il contatore del gas non era funzionante non potendo effettuare le letture da Giugno 2017 il gestore ha inviato fatture con consumi stimati. Dato che non vivo in Italia Vorrei capire quando e come mi verrano acreditati questi importi e quando ricevero la bolletta di chiusura definitiva del gas.