Enrico
27 Agosto 2018
Incapacità di parlare con un operatore, il vostro sistema telefonico CRM per servizio ai clienti è irritante.
Ho chiuso il contratto con voi e dal 1° di Maggio sono con un altro fornitore. A quanto mi risulta da UNIRETI il consumo di Gas registrato al passaggio era inferiore a quello da voi stimato.
Ho ricevuto una fattura di storno del 4 luglio 2018 di -73,60 euro relativa al periodo Apr-Mag 2018, soldi mai ricevuti nel mio conto. Ricevo poi una fattura ordinaria ,l'8 Agostoo 2018 di 73,60 euro relativa al periodo Apr-Mag 2018 e infine una fattura 24 Ago 2018 di 41,42 euro relativa al periodo Mag - Giu 2018 mesi per cui la fornitura è a carico di altro operatore. Vorrei avere un qualche chiarimento, spero che così sia possibile. Cordialmente E. Peruzzo
