Gabriella
22 Ottobre 2020
La mia tipologia indicata in fattura per la fornitura del gas e' "Riscald+cottura+prod. Acqua calda" ma ho solamente la cottura(da 10 anni). Contattati a suo tempo, mi avevano detto che quella indicazione e' standard. A seguito verifica degli addebiti maggiori rispetto a quanto consumato (dal 30/11/2018 al 30/01/2020 consumato 12 mc in totale mentre Enel Energia me ne ha addebitati 26mc) ricevo ancora fatture con consumi sbagliati nonostante la comunicazione del contatore e nonostante i reclami aperti con l'azienda. Nell'ultimo reclamo, riscontrando ancora errati addebiti e fatture da pagare anziche' note credito e/o rimborsi; la persona dell'amministrazione mi ha detto che avendo solo la cottura, il prezzo del gas e' inferiore e che avrei ricevuto la successiva fattura corretta. Invece ho ricevuto la fattura esattamente come prima, con l'addebito di un consumo sbagliato nonostante la lettura inviata.
