Reclamo N° 84883

Paola
06 Febbraio 2018
La nostra falegnameria 2 Elle ha il contratto Enel con l'azienda Enel Energia, e con la fattura di gennaio ci viene addebitato un conguaglio per errore su quota potenza. In quanto dal 01/04/2014 fino a 31/10/2015, si pagava la quota potenza sui Kw utilizzati e non sui Kw a disposizione. E' arrivata disposizione all'Enel Energia che si devono stornare questi importi e far pagare LA QUOTA POTENZA SUI KW A NOSTRADISPOSIZIONE. Noi ne abbiamo 30 e ci hanno addebitato € 920,00. Desideriamo sapere se effettivamente la quota potenza su cosa si paga. Resto in attesa di una gentile risposta. COrdiali saluti
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