mi rivolgo a voi per richiedere una consulenza urgente riguardo a un problema relativo al mio impianto fotovoltaico installato il 14/06/2022 e coperto da una polizza assicurativa con Willis Towers Watson della durata di 10 anni. Da un mese la batteria del sistema emette un suono assordante e presenta un evidente rigonfiamento. L'azienda installatrice è intervenuta e ha comunicato che il guasto a Enel Distribuzione. Ho segnalato due volte per telefono e via email il problema a Enel Distribuzione (che ha assorbito Enel X), ma non è stata ancora effettuata la sostituzione, nonostante il guasto sia stato denunciato tempestivamente il 1 ottobre 2025. Inoltre, posseggo una polizza assicurativa che dovrebbe coprire danni di questo tipo ma il disservizio persiste. Vi chiedo pertanto un supporto legale e operativo per tutelare i miei diritti e risolvere il problema. Resto a disposizione per inviarvi tutta la documentazione tecnica e contrattuale. In attesa di un vostro cortese riscontro, Cordiali saluti