Reclamo N° 86589
Angela
17 Febbraio 2018
nella bolletta n 631955201637026 del 10/01/2018 mi è stata addebitata alla voce importi gestione crediti la somma di euro 61,15 per distacco/ riallaccio fornitura energia elettrica in seguito a morosità- il mio n cliente è 877287416_ la bolletta non pagata è 063195520163702445 con scadenza il29/09/17-questa bolletta non mi è arrivata e le bollette precedenti e successive sono sempre state pagate inoltre non ho ricevuto il sollecito di pagamento a mezzo raccomandata e la fornitura mi è stata sospesa subito prima delle feste natalizie- ora ho letto che mi spetterebbe indennizzo di 30€ -l enel contattata tramite il sito internet compilando il modulo previsto non mi ha risposto e la bolletta con aadebito delle spese di distacco riallaccio fornitura è stata pagata