Reclamo N° 271896

Reclamo N° 271896

Massimiliano
22 Giugno 2022
Ricevo fattura ENEL Energia n. 4229549049 del 26/05/2022 da saldare entro il 10/06/2022. La fattura si riferisce a chiusura contratto o cessazione di utenza domestica. Insospettito ho telefonato al numero verde ENEL Energia 800900860. Il call center mi dice che in data 11/05/2022 la Società EMME.PA SERVICE di Di Vico Marcello ha chiesto volturazione a proprio nome appropriandosi del mio codice POD: IT001E40764340. Mi reco presso sportello ENEL Energia ubicato a Sesto Fiorentino, piazza Vittorio Veneto n. 52. La dipendente mi dice di fare mail indirizzata a "[email protected]" chiedendo di riappropriarmi del mio codice POD assegnato il 01/08/2021 alle stesse tariffe agevolate e senza addebito di spese accessorie. In data 21/06/2022 mi arriva mail da parte di ENEL Energia con documentazione da rimandare firmata per mail per la volturazione dalla suddetta Società a mio nome. In data odierna mi sono recato presso lo stesso sportello ENEL Energia di Sesto Fiorentino e fatta visionare la documentazione alla solita dipendente. Quest'ultima mi ha detto di non rimandare indietro tale documentazione perchè così facendo perderei le agevolazioni tariffarie stipulate il 01/0872021 e mi accollerei la volturazione da Società EMME.PA Service a me stesso. Mi ha consigliato di inviare una segnalazione al PORTALE ACQUIRENTE UNICO e ASSOCIAZIONE CONSUMATORI. Rimango in attesa di Vostre comunicazione. Cordiali saluti Massimiliano Banchi
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