Reclamo N° 118908

ricevuta bolletta con ricalcoli e conguagli vari a partire da agosto 2017 ad agosto 2018.non si capisce come mai ci siano tutti questi ricalcoli ed in base a cosa. l'ultima lettura rilevata dal gestore risale ad aprile 2018 pertanto da tale data avrebbero dovuto fare correttamente i conteggi.invece mi arriva la ft 2953650271 che e' stata emessa considerando una stima di consumo al 31.08.2018 di numeri 14223 mentre che reale/attuale e' pari a 13700!! ben 523 metri cubi in piu'. ho chiamato il numero verde 800900860 e mi e' stato detto che, a causa del particolare tipo di offerta attivata, non e' possibile annullare e riemettere la ft utilizzando la reale lettura!! ma mi verra' restituito quanto pagato in piu' con la fatturazione di dicembre 2018! credo che, offerta o non offerta, Enel e' sempre Enel e dovrebbe essere in grado di riemettere e ricalcolare il tutto tenuto conto del fatto che si parla di un importo di € 813,86!!!!! somma a dir poco spropositata e che mi mettera' in difficolta' per poterla pagare considerando che, di fatto, sto finanziando Enel ( pagando i 523mc in piu') invece di pagare quanto effettivamente consumato! non mi sembra corretto ! chiedo quindi l'annullo della fattura in questione e la riemissione che consideri i reali consumi e non gli stimati in considerazione della scadenza prevista per il 25/09/2018.