Vanessa
08 Maggio 2018
Salve, ho problemi con l'Enel energia per un utenza chiusa da aprile 2017, per la chiusura, telefonicamente mi hanno detto di mandare un fax con una lettera per la chiusura, il fax viene mandato il 28 aprile 2017, dopodiché continuo a ricevere bollette, richiamo Enel e mi dicono di rimandare il fax del 28 aprile, quello fax viene rimandato con specificazione del secondo invio, ora mi è arrivato il recupero credito de 300 pass euro, mi sono spostata a un centro Enel e li mi dicono che le chiusure vengono fatte telefonicamente, e quindi mi tocca a pagare. Ho i fax con rapporti, e un documento che specifica la chiusura dell'attività in data 29/05/17 cosa posso fare? Mi tocca a pagare? Sono anche disposta a pagare maggio e giugno ma altro no.
Spero di essere stata chiara nella spiegazione, aspetto una vostra risposta, cordiali saluti.
Guillot Vanessa.
