Salve , l'anno scorso (21/04/2021) ho fatto cambiare il contatore gas dopo una MIA segnalazione poichè il display si era spento e non comunicava più i consumi reali. Al momento della rimozione non mi rilasciano alcun documento perchè l'apparecchio vecchio doveva essere portato nei loro laboratori e sottoposto a test ma comunque mi sono fidato. Così è stato. Hanno estrapolato il dato registrato nel contatore sui consumi (3491mc) attinente alla mia media e ho pagato regolarmente con conguaglio. Nella bolletta successiva accade l'incredibile : RETTIFICANO quanto già avevano calcolato emettendo a mio carico una fattura di 1058,45 euro giustificandosi che quento già fatturato non corrispondesse alle quantità di gas realmente prelevate ( IN MANIERA DEL TUTTO PRESUNTA !!! ). Ho effettuato più solleciti ma senza risultato .Hanno voluto vedere i consumi di acqua e luce e si sono resi conto che sono effettivamente bassi e che sono presumibilmente un "attento consumatore" ma non è bastato e mi scrivevano a tal riguardo che < per stabilire un corretto parametro con cui rivedere la ricostruzione eseguita,c'è bisogno che il nuovo contatore abbia un anno di consumo >. Dopo questa lettera mi sono sentito costretto a pagare in quanto rischiavo il taglio del gas ( mi dicevano) e con una famiglia sulle spalle non potevo permetterlo .Ho passato dei bruttissimi giorni ( siamo una famiglia monoreddito). Anche quando mi sono rivolto di persona agli sportelli fisici , le ragazze rimanevano incredule dall'accaduto ma non riuscivano ad aiutarmi. Si sono basati su una media annua di 1332smc che è inverosimile con la mia ! Gli ho chiesto di basarsi sulla casa precedente dove avevo un mio storico consumi ma mi rispondevano che non si poteva fare . Però inventarsi oltre 1000 mc si , quello è possibile !!! A Taranto dove le temperature sono ormai tropicali !! Tralaltro gli ho mostrato che nell'attuale abitazione ho anche installato tutte le finestre a taglio termico riducendo all'osso l'uso dei riscaldamenti ma non è bastato a farli cambiare idea. Secondo i regolamenti i consumi vanno ricalcolati dall'inizio , è vero , ma non possono basarsi su una media che non esiste . Per di più , ho ricavato il verbale di rimozione dove tutti i test sono risultati perfetti tranne il display spento per la batteria scarica ma c'è un dettaglio importante : se l'ultimo consumo REALE inviato telematicamente dall'apparecchio ai loro server segnava 2815 mc il 31/10/19 , ammesso che quanto affermano sia vero e cioè che il contatore da quel momento avesse smesso di registrare facendola passare come unica "anomalia" , come si spiega che il dato estrapolato da LORO nei LORO laboratori risulti essere di 3491 ? Si deduce matematicamente che l'apparecchio avesse smesso solo di comunicare la lettura telematicamente ma non di continuare a girare registrando i consumi ( guardacaso corrispondono anche alla mia media VERA ). Ho atteso un anno per creare uno storico dei consumi , ora li chiederò per l'ultima volta se possono ristabilire un calcolo corretto così come mi dicevano nell'ultima comunicazione. Sono sempre stato un REGOLARISSIMO pagatore .Mi sono sentito DERUBATO in casa,tradito , non me lo meritavo. Scusate se non sono stato sintetico . Spero di avere ancora la possibilità di rimediare e che possiate aiutarmi . Resto a vostra disposizione per qualsiasi dettaglio e Vi ringrazio in anticipo . Enrico