Spett.le Consumatori, mi rivolgo a Voi per richiedere assistenza in merito a una problematica relativa alla qualità della fornitura elettrica presso la mia abitazione, nonché alla gestione della segnalazione da parte del fornitore e del distributore. Sono titolare di un impianto fotovoltaico regolarmente connesso alla rete. Nel periodo estivo il mio inverter entra frequentemente in protezione per sovratensione di rete, interrompendo la produzione di energia. Nel periodo invernale, al contrario, rilevo tensioni comprese tra 190 e 195 V, con conseguenti malfunzionamenti di apparecchi elettronici. Nel luglio 2025 ho richiesto una verifica tramite il mio gestore Enel Energia. È stata aperta una segnalazione e e-distribuzione ha installato un misuratore sulla linea per circa due settimane. In data 24 luglio 2025 ho ricevuto comunicazione in cui si affermava che i valori risultavano nella norma. Ho successivamente risposto tramite PEC, allegando report del mio inverter con evidenza degli allarmi per sovratensione e chiedendo copia del report tecnico completo delle misurazioni effettuate, al fine di confrontare i dati. Non ho mai ricevuto tale documentazione. Inoltre mi è stato addebitato un importo di €150 + IVA per l’intervento tecnico, nonostante le anomalie persistano tuttora. Alla luce di quanto sopra, Vi chiedo supporto per: ottenere copia integrale del report tecnico delle misurazioni effettuate; verificare il rispetto dei limiti normativi sulla qualità della tensione fornita; valutare la legittimità dell’addebito dell’intervento; intraprendere eventuali azioni formali a tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso (PEC inviate, risposta ricevuta, report inverter, fattura dell’intervento). Ringraziando anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.