Claudio
24 Aprile 2025
Ho chiesto la chiusura di un contatore energia elettrica di una casa disabitata il 7/1/25. Dopo un paio di mesi mi vedo recapitare una fattura di 50,71 euro (con consumi pari a zero) per due mesi. Chiamo assistenza e vengo a sapere che mi hanno respinto la richiesta perchè firmata “al computer” con una immagine della mia firma. Affermano di avermi inviato una richiesta via mail (ordinaria) che io non mi trovo fra la posta e alla quale avrei sicuramente risposto (pur non essendo d’accordo). Peraltro il 4 ottobre 2021 hanno ritenuto valida la stessa firma per una pratica di voltura.
Ho presentato reclamo ma mi hanno risposto dicendo che confermano la cessazione in data 26 marzo dopo che io ho inviato il documento stampato, firmato e scansito.
