Oggetto: Segnalazione pratica commerciale scorretta – Buoni carburante ENI da Terranova Alla cortese attenzione dell’associazione, desidero segnalare una pratica che ritengo scorretta e fuorviante, messa in atto da Terranova in collaborazione con ENI. In data recente ho ricevuto due buoni carburante ENI da 10€ presso il punto vendita Terranova dell’Oasi di Campiglione (Fermo), presentati come “omaggio” a fronte di un acquisto. Tuttavia, al momento dell’utilizzo presso una stazione ENI, ho scoperto che: Il buono non è utilizzabile liberamente, ma solo tramite l’app Enilive, previa registrazione e adesione obbligatoria a un programma fedeltà. È obbligatorio effettuare un rifornimento minimo di 50€ per poter riscattare il buono. Il buono non è accettato in tutte le stazioni ENI, ma solo in quelle “dirette”, e il personale stesso mi ha confermato che è quasi impossibile utilizzarlo nella pratica. Ritengo che questa iniziativa, presentata come un omaggio, sia in realtà una promozione ingannevole, che vincola il consumatore a condizioni non chiaramente esplicitate al momento della consegna. Chiedo cortesemente di valutare se questa pratica sia conforme alle normative vigenti in materia di trasparenza e tutela del consumatore, e se sia possibile avviare una segnalazione formale nei confronti delle aziende coinvolte. Resto a disposizione per fornire copia dei buoni ricevuti e ulteriori dettagli.